La présente Politique de Confidentialité décrit comment SIGOGNAC FINANCE (ci-après "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web sggfinance.com. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée, conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des informations personnelles
Nous collectons différentes catégories d'informations personnelles vous concernant, notamment :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, horodatage.
- Informations relatives aux dossiers de crédit : détails des justificatifs fournis (pièces d'identité, fiches de paie, relevés bancaires) lors du dépôt de dossiers via des connexions sécurisées.
- Informations de communication : contenu des messages que vous nous envoyez via les formulaires de contact ou par e-mail.
- Informations de financement : montants souhaités, objectifs de prêts (si vous choisissez de les fournir).
Ces informations sont collectées lorsque vous :
- Naviguez sur notre Site.
- Remplissez un formulaire de contact ou de demande de crédit.
- Déposez un dossier de financement sur notre espace sécurisé.
- Interagissez avec nos services ou nos équipes de support.
2. Utilisation des informations collectées
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
- Étude des dossiers : procéder à l'analyse de risque et de solvabilité requise pour tout financement.
- Fourniture et amélioration de nos services : vous fournir un support client réactif et personnaliser votre expérience sur le Site.
- Communication : vous envoyer des informations importantes concernant nos services ou l'état d'avancement de votre dossier.
- Sécurité et prévention de la fraude : protéger notre Site, lutter contre le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, et vérifier l'identité de nos clients (processus KYC).
- Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires auprès des autorités de supervision financière (AMF, ACPR, etc.).
3. Partage des informations personnelles
SIGOGNAC FINANCE est soumise au secret bancaire. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons transmettre vos informations uniquement dans un cadre très strict :
- Nos prestataires de services agrées : des entreprises d'infrastructure cloud, de vérification d'identité ou de signature électronique qui agissent en tant que sous-traitants sous des accords stricts de confidentialité.
- Partenaires bancaires : en cas de co-financement ou de syndication, moyennant votre accord explicite préalable.
- Les autorités légales et de régulation : si la loi l'exige lors de contrôles ou de réquisitions réglementaires (TRACFIN, autorités judiciaires).
4. Cookies et technologies similaires
Notre Site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi sécurisées, non intrusives, pour :
- Garantir le bon fonctionnement de la session de navigation et la sécurité anti-CSRF des formulaires.
- Mesurer de façon anonyme les performances et l'audience (outils d'analytics exemptés de consentement).
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD européen et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification : obtenir une copie de vos données et demander leur correction si elles s'avèrent inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données dans les limites imposées par nos obligations légales de conservation des historiques bancaires et de crédit.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'exploitation de vos données selon certains cas de figure.
- Droit à la portabilité des données : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits auprès de notre Délégué à la Protection des Données (DPO), veuillez nous contacter à l'adresse info@sggfinance.com avec une pièce justificative d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
6. Durée de conservation et Sécurité
Les justificatifs de demande de crédit qui n'aboutissent pas sont supprimés à l'issue de 6 mois. Les données contractuelles (dossiers finalisés) sont archivées de manière sécurisée pendant la durée de vie du contrat puis pour la durée de prescription légale exigée par le Code de commerce et Code monétaire et financier (généralement 5 ans après la clôture du financement).
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques drastiques (chiffrement des communications TLS, bases de données sécurisées et hachées, audits de sécurité réguliers) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous gérons vos données, veuillez vous rapprocher de nos services :
SIGOGNAC FINANCE
EYSINES (33320), France / Bruxelle Belgique
E-mail : info@sggfinance.com